Guvernul implementează proiectul „Administrație performantă prin tehnologii avansate” (APTA): Inteligența artificială va face concedieri și va prelua interacțiunile cu cetățenii

Guvernul a lansat proiectul „Administrație performantă prin tehnologii avansate” (APTA), inițiat de Ministerul Economiei, care urmărește integrarea pe scară largă a inteligenței artificiale (IA) în instituțiile publice. Proiectul vizează o reducere drastică a aparatului bugetar, deoarece disponibilizările vor fi decise pe baza analizei IA, iar interacțiunile cetățenilor cu instituțiile se vor face preponderent prin intermediul roboților și asistenților virtuali.

Noi 30, 2025 - 23:24

Imagine cu caracter ilustrativ / Alexandra_Koch

Proiectul APTA urmărește eficientizarea proceselor administrative prin eliminarea intervenției manuale și automatizarea sarcinilor de rutină.

IA va juca un rol crucial în optimizarea alocării resurselor și în identificarea ineficiențelor, ceea ce va duce la restructurări de personal:

Analiza și Predicția Cererii: Algoritmii de învățare automată vor analiza datele istorice privind utilizarea serviciilor și comportamentul cetățenilor pentru a prognoza cererea viitoare.
Identificarea Ineficiențelor: IA poate identifica zonele în care resursele sunt subutilizate sau alocate ineficient. Acest lucru poate duce la economii de costuri și la îmbunătățirea furnizării de servicii, dar și la disponibilizări.

Sarcinile repetitive și de rutină vor fi preluate de IA, permițând funcționarilor să se concentreze pe activități complexe și cu valoare adăugată:

Interacțiunea cetățenilor cu administrația publică va fi intermediată de tehnologie .

Chatbot-uri și Asistenți Virtuali: Aceștia vor ajuta cetățenii să navigheze pe site-urile guvernamentale, să răspundă la întrebări frecvente și să furnizeze informații în timp real.
Prioritizarea Solicitărilor: Algoritmii IA vor analiza și clasifica cererile, stabilind o prioritate în funcție de urgență, și le vor direcționa automat către departamentele corespunzătoare.